O que são Cookies e para que servem
Os cookies são ficheiros de texto de dimensões reduzidas armazenados nos computadores ou dispositivos móveis dos utilizadores, quando estes acedem aos portais que desejam visitar. Nestes ficheiros são guardadas informações relativas à navegação no portal. Os cookies presentes no portal do Consumidor não armazenam informação pessoal e sensível, como, por exemplo, moradas, palavras-passe, dados bancários ou outros semelhantes.
A utilização de cookies permite proporcionar ao utilizador uma experiência de navegação segura, simples e rápida, tirando partido de todas as funcionalidades previstas e disponíveis no portal.
O portal do Consumidor apenas utiliza cookies e dispositivos similares estritamente necessários para o seu bom funcionamento técnico.
O utilizador poderá gerir a recolha e armazenamento de cookies através de configurações no seu browser, podendo eliminar cookies previamente armazenados e até bloquear a sua recolha. Para o efeito, podem ser consultadas as páginas de ajuda específicas dos browsers utilizados, tais como:
- Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacao-que-websites-guardam-no-seu-computador
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/topic/ver-cookies-no-microsoft-edge-a7d95376-f2cd-8e4a-25dc-1de753474879
Adicionalmente à gestão direta no browser, existem outras variáveis que têm influência direta na utilização de cookies, como configurações de “Do Not Track” (DNT), políticas de privacidade dos browsers, sessões autenticadas ou navegação anónima e ainda ferramentas de privacidade, como bloqueadores de anúncios, que podem afetar o funcionamento e recolha dos cookies e mesmo a sua visibilidade em diferentes browsers. Por exemplo:
- Bloqueadores de Anúncios, podem impedir carregamento de cookies;
- Navegação Privada ou Anónima, pode bloquear ou eliminar cookies no final da sessão;
- Sessões Iniciadas, mantêm cookies relacionados com autenticação e segurança enquanto o utilizador estiver logado, mas podem ser apagados ou modificados quando a sessão terminar;
- Configuração “Do Not Track” (DNT), indica ao site que o utilizador não quer ser rastreado;
- Configurações de Privacidade de navegadores, como o Safari, com tecnologias como o Intelligent Tracking Prevention (ITP), podem bloquear cookies de terceiros.
Tipos de Cookies utilizados
Origem dos Cookies
Cookies próprios
Consideram-se cookies próprios, os cookies que são criados e geridos pelo portal do Consumidor.
Podem armazenar informações sobre a navegação do utilizador ou status de login, por exemplo.
Cookies de terceiros
Consideram-se cookies de terceiros, os cookies colocados no browser do utilizador por um domínio diferente daquele que ele está a aceder e visitar.
Por exemplo, o portal disponibiliza funcionalidades de rastreio de tráfego, de partilha de links em redes sociais e apresentação de vídeos do YouTube. Na utilização destas funcionalidades, essas redes sociais poderão colocar cookies no browser do utilizador. O portal do Consumidor não controla a utilização desses cookies e, por isso, aconselha a que consulte os portais em causa, para aferir o modo como tais cookies são usados.
Validade dos Cookies
Cookies de sessão
Consideram-se cookies de sessão, os ficheiros que são eliminados quando se fecha o browser.
Cookies persistentes
Consideram-se cookies persistentes, os ficheiros que permanecem armazenados no seu browser até serem eliminados manualmente ou até expirar o período de tempo para o qual os cookies foram programados.
Finalidade dos Cookies
Cookies necessários para a prestação de serviço
Estes cookies são necessários e essenciais para o bom funcionamento técnico dos portais e das suas funcionalidades. Considerando esta finalidade, a recolha destes cookies não pode ser desativada no portal.
Cookies de análise estatística de serviço
Estes cookies são utilizados para analisar informação estatística acerca do acesso e navegação de diferentes utilizadores dos portais, por forma a melhorar o seu funcionamento (por exemplo, saber as páginas que visitou e os links a que acedeu no website). Estes cookies são recolhidos de uma forma que não identificam o utilizador diretamente.
